Entradas Formulario de PQRF
| ID | Nombre | Déjenos su Pregunta aquí: | |
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| 5 | Luz Marina | sistemas@clinicalaslajas.com | pregunta prueba |
| 18 | Luz Marina | luzmaritc@hotmail.com | |
| 29 | William David cristancho | welko90@hotmail.com | Se ingresa ala sala de espera con menor de edad de7 años por la cual fue solicitado por la médico por cuestiones de elevación de azúcar el niño tiene un control o seguimiento cada mes o dos meses por lo tanto como padre de familia paso esta queja ala entidad y quedan soportes en el buzón de sugerencias y registro fotografico |
| 37 | GABRIELA LEITON | gabrielaleitong99@gmail.com | mi familiar ha perdido DOS CITAS para una resonacia en el centro radiologico del sur, por negligencia de las auxiliares de este servicio. ya lleva ocho dias, sin un diagnostico, sin un tratamiento, sin un especialista, unicamente sobrellevando el dolor con analgesicos, hay que tener mas empatia con el dolor de los pacientes, ter HUMANIZACION. necesito una respuesta o explicacion de porque las citas las perdieron ( con nombres propios de los responsables) para un oficio a supersalud. gracias |
| 77 | MARIA INES | mainpaer@gmail.com | Buenos días, tuve atención el 30 de diciembre, con traumatología y ortopedia fue cita de control porque padezco tendinopatía de flexo extensores de muñeca bilateral epicondilitis media bilateral, fenómeno dedo gatillo, cervico branquialgia bilateral, hipotiroidismo, hipertención, colesterol alto, todas las enfermedades diagnosticadas con exámenes especializados , pero en la historia clínica que me entregó la auxiliar, no aparece estas enfermedades, dice normal todo acepto compresión de las raíces y flexos nervios en trastorno de los discos intervertebrales, la atención del dr es buena y humana pero la auxiliar es despota y apresurada, sinceramente no me demore ni 5 minutos en la atención . Quisiera que se rectificara esa historia clínica, en la primera cita lleve todos los exámenes que me han realizado. Atte, Maria Inés Palacios Erazo 37008630 |
| 168 | Carmen Paredes | ceparedes95@gmail.com | |
| 174 | Maria alejandra latorre | lametal6666@gmail.com | Buenos días de manera atenta y respetuosa me dirijo a ustedes con fin de exponer la queja y se tome acciones correctivas y que la señora que asigna las citas médicas con una manera déspota manifiesta que si haya citas con el área de ginecóloga pero que no tenía la autorización lo cual al día siguiente me hacerlo a las oficinas de emssanar y me dicen que la autorización ya estaba hace mucho tiempo de manera inmediata me vuelvo a poner en contacto con esta señora la cual manifiesta que no hay citas a lo cual yo le manifiesto que me encuentro muy delicada de salud a lo cual responde de manera grosera que eso no es problema de ella y que si estoy muy enferma qué vaya por urgencias lo cual me parece una falta de respeto y de profesionalismo de parte de esta funcionaria ya que si no esta conforme con su trabajo debería renunciar espero de parte de las directivas se tome cartas en el asunto ya que iniciare acciones legales y esta queja se irá con copia a procuradoria estos hechos sucedieron el día miércoles 26 de febrero del año en curso a las 11:00AM agradezco de antemano su colaboración y la atención prestada |
| 189 | ALVARO RODRIGO RUALES ARCOS | taniaruales16@gmail.com | Por medio de la presente me permito presentar una queja frente a prestación de servicios en hospitalización, el día 28 de febrero de 2025 soy remitido desde el Municipio de Cumbal hasta la Clínica Las Lajas, hasta el día 4 de marzo de 2025, salgo con diagnóstico de neumonía, sucede que el médico internista en una de las revistas refiere que si mi evolución continua bien me daba de alta con el medicamento claritromicina vía oral apenas llevaba 2 días de antibiótico venoso, pero sucede que a la salida me dan tratamiento de norfloxacino por 500mg, en lugar de la claritromicina, lo que implica iniciar con otro tratamiento y me interrumpen abruptamente lo indicado por uno de los internistas, cuando recibo la tableta de norfloxacino presento fatiga, nauseas, mareo por lo que me veo en la necesidad de consultar con otro médico y me dice que norfloxacino es para el tratamiento de infecciones urinarias, pero no es para la neumonía que estoy padeciendo en este momento. Me comunico con el servicio de hospitalización vía telefónica me comunican con una médico general de turno le comento lo sucedido y me dice que esos son criterios de los diferentes especialistas que pasan revista, y que va a preguntar cuál fue la causa del cambio de medicamento pero que igual el norfloxacino sirve para la neumonía, le digo que porque me cambian el medicamento sin ninguna razón porque no presente ninguna dificultad con la clindamicina, pero igual la respuesta que es criterio médico. Y que consulte con un médico en el primer nivel de atención para mirar la reacción al norfloxacino. Además pongo en conocimiento que al leer la historia clínica refiere que me realizan terapia respiratoria, que me realizan drenaje postural, re expansiones torácicas asistidas, cuidados de piel, aclaro que únicamente me realizaron nebulizaciones más nunca me realizaron lo que ellas describen del drenaje postural. Espero una respuesta aclarando que fue lo que sucedió conmigo durante la estadía en su institución. |
| 195 | JOHANDRI DAVID BLANCO PEREZ | juliana.fuertes@aldeasinfantiles.org.co | Señores: Clínica las lajas Ipiales, Nariño Reciban un cordial y atento saludo. ALDEAS INFANTILES SOS es una Organización Internacional presente en 135 países del mundo, buscando fortalecer lazos familiares y evitar así la pérdida del cuidado parental, en el caso de que los niños, niñas, adolescentes y jóvenes no cuenten con una familia, brindarle una, con amor, respeto y seguridad. Actualmente Aldeas Infantiles SOS, es operador de Hogares sustitutos- modalidad de atención para el restablecimiento de derechos de ICBF, que consiste en la “ubicación de niños, niñas y adolescentes, en una familia que se compromete a brindarle el cuidado y atención necesarios en sustitución de la familia de origen (Artículo 59 de la Ley 1098 de 2006”). En este sentido y conocedores de su espíritu de colaboración acudimos a usted con el fin solicitar cita para control con traumatología, para niño JOHANDRI DAVID BLANCO PEREZ Identificado con PPT. No. 7309169 dado que al momento presenta retraso en atención, cabe resaltar que se ha gestionado por medios habilitados sin embargo no se ha logrado la asignación. En este orden de ideas, de manera atenta y respetuosa solicito se priorice y se realice la asignación de la cita con el ánimo de garantizar estabilidad en la salud física del niño, en caso de no asignación de cita, solicitó respetuosamente dar respuesta escrita dentro de los plazos legalmente estipulados y sustentando las razones que limitan dicha asignación. Segura de contar con su valiosa colaboración en beneficio del niño, me despedido de usted, agradeciendo de antemano su amable atención. Atentamente Juliana Fuertes Fuertes Facilitadora de desarrollo familiar Correo: Juliana.fuertes@aldeasinfantiles.org.co Celular: 3187836675 |
| 196 | DANIEL ALEJANDRO GUERRA | juliana.fuertes@aldeasinfantiles.org.co | Ipiales, 13 de marzo de 2025 Señores: Clínica las lajas Pasto, Nariño Reciban un cordial y atento saludo. ALDEAS INFANTILES SOS es una Organización Internacional presente en 135 países del mundo, buscando fortalecer lazos familiares y evitar así la pérdida del cuidado parental, en el caso de que los niños, niñas, adolescentes y jóvenes no cuenten con una familia, brindarle una, con amor, respeto y seguridad. Actualmente Aldeas Infantiles SOS, es operador de Hogares sustitutos- modalidad de atención para el restablecimiento de derechos de ICBF, que consiste en la “ubicación de niños, niñas y adolescentes, en una familia que se compromete a brindarle el cuidado y atención necesarios en sustitución de la familia de origen (Artículo 59 de la Ley 1098 de 2006”). En este sentido y conocedores de su espíritu de colaboración acudimos a usted con el fin solicitar cita para control con pediatría, para niño DANIEL ALEJANDRO GUERRA Identificado con TI. No. 1085636629 dado que al momento presenta retraso en atención, cabe resaltar que se ha gestionado por medios habilitados sin embargo no se ha logrado la asignación. En este orden de ideas, de manera atenta y respetuosa solicito se priorice y se realice la asignación de la cita con el ánimo de garantizar estabilidad en la salud física del niño, en caso de no asignación de cita, solicitó respetuosamente dar respuesta escrita dentro de los plazos legalmente estipulados y sustentando las razones que limitan dicha asignación. Segura de contar con su valiosa colaboración en beneficio del niño, me despedido de usted, agradeciendo de antemano su amable atención. Atentamente Juliana Fuertes Fuertes Facilitadora de desarrollo familiar Correo: Juliana.fuertes@aldeasinfantiles.org.co Celular: 3187836675 |
| 200 | Maria Eualia Riascos | riascosmaria252@gmail.com |