Canales de denuncia

Reporte de forma anónima

La Clínica Las Lajas ha implementado un canal confidencial para que sus grupos de interés (accionistas, colaboradores, clientes, usuarios, proveedores y contratistas) reporten de forma anónima comportamientos que violen normas de conducta, valores institucionales o buen gobierno corporativo. La clínica se compromete a gestionar estos reportes de manera ética y transparente, tomando las medidas necesarias para resolver los problemas identificados. La supervisión del canal estará a cargo de la Auditoría Interna, que evaluará y mitigará los riesgos de la organización, garantizando la integridad y eficiencia en su funcionamiento.

¿Qué casos se puede reportar por los canales de denuncia?

  • Acoso laboral
  • Conflictos de intereses
  • Amenazas
  • Incumplimiento a normas internas y externas
  • Acoso sexual
  • Clima laboral
  • Daño o impactos al medio ambiente
  • Fraudes y sobornos
  • Daño a la imagen corporativa
  • Revelación información confidencial
  • Relación con accionistas y/o médicos adscritos
  • Lavado de activos
  • Robos
  • Mal uso de recursos
  • Comportamientos sospechosos
  • Reportes fraudulentos

Recomendaciones al reportar casos en la línea

  • Asegúrese que la situación corresponda a alguno de los casos mencionados anteriormente, confirmando que la información que vaya a suministrar sea veraz.
  • Trate de proporcionar información suficiente para que el reporte pueda ser atendido. Entre más información, más acertada podrá ser la investigación.
  • No utilice la Línea de Transparencia como medio para afectar la imagen de otros o tomar represalias frente a algo que le sucedió a manera personal. Si es colaborador de la Clínica Las Lajas, sea ético y coherente con los valores institucionales.
  • Puede realizar seguimiento al caso reportado para conocer el cierre que tuvo.
  • Tanto la investigación como las acciones que se tomen son de carácter confidencial. Sólo se manejan con las personas involucradas.
  • No es necesario dar su información personal para reportar irregularidades.

CANALES DE DENUNCIA

  • Línea de denuncia confidencial: (57) 315 518 7851
  • El horario de la línea telefónica es de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Correo electrónico de carácter confidencial:   transparencia@clinicalaslajas.com
  • O reporte su caso a través del siguiente Formulario.

FORMULARIO DE TRANSPARENCIA

Formulario de Transparencia

Personas Relacionadas en el Reporte


Datos de Persona que Reporta

“Recuerde que el Línea de Transparencia es un canal anónimo y confidencial, por lo que usted no está obligado a suministrarnos ninguno de sus datos de contacto. En caso de querer ser contactado, por favor diligencie la siguiente información:

En caso de contar con soportes que permitan evidenciar las situaciones del reporte, por favor enviarlos al correo: transparencia@clinicalaslajas.com Agradecemos la información que usted nos ha suministrado, la cual será tratada de manera confidencial cumpliendo con nuestra política de protección de datos disponible en www.ie-consulting.net/protecciondedatos y nuestro canal para el ejercicio de sus derechos al habeas data. Le informamos que los datos personales suministrados por este medio, sólo serán utilizados para gestionar la situación reportada y no serán revelados ni compartidos con terceros.