Inom online casinovärlden finns ett stort antal alternativ för spelare som vill spela på nätet. Men hur många av dessa är tillräckligt bra för att vara en lyckans källa? I detta inlägg ska vi undersöka det svenska kasinot Zen Casino, och se om det lever upp till sina Spela Zen Casino i Sverige löften eller inte.
Registrering
Första steget i processen när du vill börja spela på ett online casino är att registrera dig. På Zen Casino finns en tydlig och enkel registrationssida som guidar dig genom hela processen. Den första sidan kräver bara några grundläggande uppgifter, som ditt namn, födelsedatum och adress. Du kan även välja ett lösenord som du kommer att använda till ditt konto.
När du har fyllt i alla uppgifter och klickat på knappen «Registrera» så får du en bekräftelse via e-post med detaljer om din nya account, samt instruktioner för hur man loggar in. Detta är viktigt att notera då det kan ta ett tag innan den automatiska processen har skickat ut mailen.
Konto Funktioner
När du är inloggad på ditt konto så finns det flera funktioner och verktyg som hjälper dig att spela säkert och enligt lagar. Till exempel kan du låsa upp din account för att undvika att någon annan än du själv loggar in, vilket är ett vanligt tips bland online casino användare.
Du hittar även «Resurs» menyn som har flera intressanta funktioner: det finns en lista på dina senaste aktiviteter och vinstsummering. Denna sida har inte utvecklats tillräckligt för att ge en tydlig överblick av ditt konto.
Bonnuserbjudanden
Zen Casino erbjuder ett stort urval av olika bonnserbjudanden och kampanjer, vilket gör det tilltalande för nykomlingar. Första gången du loggar in på din account så får du 100% deposit bonus upp till en maximal summa på $50.
Förutom detta finns även ett «Lördagsbonus» som är värt hälften av ditt insättningbelopp upp till en maximal summa på $25. Detta kommer att överföras automatiskt varje lördag om du har haft någon transaktion den dagen innan.
Det känns dock som ett problem med dessa bonuser är att de ibland inte lämnar riktigt mycket pengar i din account för spelande, och det kan ta en bra stund innan dina vinster från en viss aktivitet summeras på «Resurs» menyn. Till exempel har jag upptäckt att en kampanj hade sin deadline ett dygn efter den dagen man var aktuell, vilket inte är konstigt men kunde förbättras.
Betallösningar
Om du vill hämta ut vinsten från ditt account så finns det många olika alternativ på listan. Fler än 10 av dem accepteras direkt från Zen Casino, varav de flesta är de mest populära inom landet. Bland annat går även en stor del av kreditkortsbetalningar och internetbetalningar att välja mellan.
Spelutbud
Zen Casinot erbjuder över 1000 spelsidor, vilket gör det tillräckligt för alla spelare med olika preferenser. I detalj har de: Slottsspel (slots) som rymmer flertalet populärtyper; sportspel (sportsbukning); livecasino med en del spelande bord, likt kasinobordspel men online. Det finns även poker och bingo för de flest intressanta.
Programvaruleverantörer
Zen Casino använder sig av de två mest eftertraktade programvarelösarna inom industrin: Microgaming och NetEnt, vilket gör det till ett kasino med högre variering av spelpreferenser. Många människor gillar dessa för att de är alltid i takt med branschens utveckling.
Mobila Spelsidor
Med Zen Casino kan du enkelt hämta ner deras app och använd den på din smartphone eller tablet. Allt arbete med registrering, insättning av pengar osv kommer att kvarstå.
Den mobilversionen förbättrades markant under förra året men idag är ändå fortfarande lite väl begränsat. Det är tydligt att det behöver utvecklas och måste ha mer kontroll över apparaten, exempelvis kan man inte spela flertalet av kasinospel på mobilversionen.
Säkerhet & Licens
På Zen Casino försiktigt hålls all känslig data anonymiserad. Informationen du anger i processen kommer att bevaras under en viss period, för att möjliggöra äkta spelande och tillståndskrav från myndigheter.
Casinot är certifierat av den internationella tredjepartsorganisation «Comodo», vilket garantierar dess integritet. Dessutom kan du alltid välja att använda en särskild säkerhetsteknik, såsom SSL-certifikat för att skydda ditt konto.
Kundsupport
För alla frågor och problem med ditt spelande finns det stöd av tre olika kassar i flera språk (en engelsk, en svensk och den spanska).
En alternativ lösning för att ta kontakt är via e-post på casinot@zen casino.com. Men jag har inte upptäckt någon information som visar att det är möjligt att ha ett kontaktnummer direkt till supporten.
Användarexpirience
Jag testade kammaren med mer än 5 månader sedan och påminner mig fortfarande om hur snygga spelgränssnittet var och vilken mängd penga det hade. Efter alla de utmärkta detaljerna kan jag konstatera att denna svenska webbsida faktiskt förblir bland de bästa online kasinot på nätet.
Prestanda
Nivåer av funktionell effektivitet i en spelplats beror framförallt på dess utveckling. Faktum är att det äldre versionen av Zen Casino gav upphov till några kritiska aspekter. Men 2019 skedde ett betydande uppgradering, såväl med den förbättrade mobilversion och tekniskt sett har denna webbplats tagit markant fart på prestandafronten.
Kontroll
I slutet av den här uppsatserna vill jag skicka med en känsla om att Zen Casino faktiskt verkar vara ett bra spelalternativ, men inte perfekt. Casinot har lyckats lägga till och byta ut en del funktioner som kan bero på den gamla versionen.
För att få de optimala möjligheterna bör du kolla efter eventuell begränsning av leverantörsprodukter (den är sällsynt) samt se över om deras mobila spelversion fungerar bra.
