P Q R S
Peticiones - quejas - reclamos - solicitudes
Sistema de PQRS
El sistema de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de Clínica Las Lajas es un canal institucional creado para escuchar y atender las necesidades, inconformidades y aportes de los usuarios y sus familias. A través de este mecanismo, la clínica garantiza una atención oportuna, transparente y respetuosa, permitiendo mejorar continuamente la calidad de los servicios de salud que presta a la comunidad de Ipiales y la región.
Mediante el proceso de PQRS, se promueve la participación activa de los pacientes, se fortalecen los derechos y deberes en salud y se reafirma el compromiso de la institución con la humanización, la seguridad del paciente y la mejora continua.
Atención!!!!
Para nosotros es muy importante conocer las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) que tenga sobre los servicios que ofrecemos. Por esto ponemos a su disposición el siguiente formulario. En el menor tiempo uno de nuestros funcionarios se pondrá en contacto con usted vía e-mail y daremos respuesta a sus inquietudes.
